华人圈 - 外贸大社区

首页 » 以商会友 » 外贸成长故事 » 欧洲订单 获取过程 ! 转
auto - 2008-1-10 14:21:00
背景—
我是05年毕业,05年12月1日上班做外贸。 上班后的第9天知道FOB,注册成为会员。(顺便提下哈)

外贸的第一单 是美国客人,06年3月下的单子。 到目前为止,美国 我只做了两个客人。(是不是跑题了? )

在这里,我今天想唠唠我的欧洲第一个客人,荷兰商人。他简直让我哭笑不得,但是也是最让我省心的一个客人。 而且觉得和他做事情比较有默契,有感觉哈。加上以后的法国老和 英国老,使我对欧洲商人比较倾向些。(汗,是不是废话太多了 )

我的产品是钉子,是我们集团公司下面的一个子厂。但我办公是在总公司的。总公司外贸部里,就俺一个人做钉子哈。俺刚毕业,屁都不懂的,反正就这样一个人搞了。 经理只管我来不来上班,不管我干什么的。我就像 制钉厂的外贸经理一样哈。  厂里和我办公的地方离的远,所以我每天的工作就基本上只是操作下阿里巴巴的询盘,回复邮件,TRADE MANAGER 上和老外搞搞价,MSN上和老外聊聊天,偶尔搞下样品,FOB 上逛逛。。。 内行的人应该知道,这样是很不好的哈,和产品不在一起,不熟悉产品呢。  好在钉子不怎么复杂,不用花很大量的时间去车间。所以我的时间是很多,而且很自由的。 


我们这个产品的询盘还是很多的。所以尽管开始没什么单子,但是俺整天都忙的屁颠屁颠的,忙报价呀,忙样品呀。 反正是累的要死。  收到荷兰老的询盘盘 是在6月底了。询盘的内容很简单,只有和产品相关的几个字,尺寸呀,规格什么的。而且规格很单一,就一个。但是写的比较稀松,我猛一看,还以为好几个规格呢。 那时候我在忙两个美国老的单子,头都大了。因为刚做,很多麻烦不会处理哈,所以 在新的询盘上 采取过滤的做法,一看 是欧洲来的,就比较重视了些(我们的产品 质量高,价格也高哈,中东市场没办法走的):P


回到正题哈,我一看是 荷兰的询盘,规格简单。乐啦。赶紧把尺寸和要求发给厂长。(都是用EMAIL发的,郁闷。 刚开始厂长连EMAIL 都没,好不容易给他搞个,他却不太会使,经常有找不到的邮件。狂汗。。PS,厂长今年才刚过花甲哈。 )
厂长对于欧洲来的询盘也是很积极哈,这点和我比较默契。马上就把价格给我发过来了。我换成FOB价后,给荷兰老发了过去。。
auto - 2008-1-10 14:22:00
我 很快的把 价格发过去了。邮件里写的很客气,什么谢谢你的INQUIRY,我把价格放在附件里啦,你有疑问一定要和我联系之类的客套话
还好好的排了下版,总之竭尽俺的木头脑袋之能事。 接着,就去忙美国老的事情。 那个该死的美国老问题真多,总是这个要求,那个要修改,把俺累的够呛。 

第二天早上上班,我一开电脑就打开FOXMAIL了,欧洲客人咱重视哈。心里想着他呢。  收取,竟然进来7封邮件。 新的地址俺也不去
看,一看有荷兰老的名字,乐了。打开 一看,我呆了半天。 内容就几个字: DEAR ECHO, OK。 然后是他自己的名字和公司 以及联系方
式什么的。 我仔细的把邮件检查了下,就真那么几个字,于是我不知道是什么表情了,开心还是郁闷? 当然是开心哈,做业务最喜欢听到
的不就是OK吗?  于是,我早饭都不吃,(我都是拎着早餐在办公桌上吃的) 马上给他 回了封热情洋溢的信。 内容大概就是确认下价格
是OK了吗(傻不傻的),那么量是多少? 包装呢, 目的港呢,付款方式呢,等等。但是我写的很委婉,一点也没让客人看出我惊喜和着急的意思哈(其实,是我自己觉得,人家客人说不定早看出来了 )


剩下的就是等他回信了,但是至少也要到下午。因为我们下午,他那就早上了哈。 中间这段时间,俺可没闲着,好多样品要寄,好多询盘要
回呢,还有那个麻烦的美国老。。。 终于到了下午快四点了,我收取邮件,有好几封,但就是没有荷兰老的。 于是,我觉得可能没这么快
哈,就上FOB上来了,这里看下,那里玩下,准备下班吃饭去了。 就在这个时候,桌上的电话响了,我懒洋洋的一声“喂 ”连 “你好”都省了,
(因为经常接到广告电话哈,烦的很) 但是电话里 没有声音。 我又喂了一声,就听见对方传出一个很磁性的男声 HELLO。这个时候我就比
较激动了,赶紧斯文下,换个温柔的声音。 问他找谁。 他说找ECHO。 晕,那不就是我吗 。 跟他说我就是,问他哪位。 但是接下来就郁
闷了, 他篼篼波波的说了好长一串,我竟然听不懂!  (俺的英语不算精通,但是优秀勉强算的上哈。口语好着呢,听力不是特别差啊:
L )但是事实上,我在电话里和他 PARDON 了一分多种 也不知道他说什么,并且不知道他是谁,来自哪里!  太郁闷了。。。 最后,那人在电话那边笑,说了句我听懂了:让我5分钟后 CHECK 我的EMAIL。。。 然后拜拜,就挂了电话。。。 :L
auto - 2008-1-10 14:22:00
第二天上班,我又给厂长打电话了。 怕他忘记图纸的事情。 事实他还真忘记了。。    三下五除二,搞定。 快到中午的时候,给我传过来了。 我把需要翻译的地方翻译了下,然后就存到荷兰老的文件夹里想等到下午给他传过去(PS,我觉得给国外客人发FAX ,一般最好等到他们上班的时候,不要发过去是半夜,他们可能把传真机关了,或着 没纸,或者。。反正没人在旁边不好哈 )。。


下午四点后,俺准时发传真了。 这次,我没有期待他立刻回过来,因为是技术图纸嘛,需要时间看 和 研究的。 所以,直到第三天,俺才收到他的回传,上面就是 一个OK 和他的名字 。而 这期间,我也已经把P/I给他传啦。 所以,可以说,才仅仅一个星期的时间,这个单子似乎算是下来了。 虽然小哈,但是也是个新单子啊。 乐坏了 。

看到这里,不知道各位 看官 发现没,短短的时间内,客人话很少,单子确认的很快,而且, 最致命的而且--- 竟然没有要 样品!!!  这可不是平常事, 那个麻烦的美国老,法国老,还有很多别的麻烦老,俺样品都不 知道寄了几回呢。  (PS,俺们的样品费还是自己出的。可爱的厂长大人说,这个样品费 咱出的起  但是总公司这边是主要客人付样品费的。。,到时候年底,让可爱的厂长和俺们经理两个去算帐去 )  好了,回到正题哈, 虽然当时俺很乐,但是俺没有忘记冷静。俺当时在厕所里对着镜子笑了几个回合后,冷静的做出决定:见到银行40%预付款的水单,就安排生产! 帅吧,其实必须这样哈。


在收到 OK的 图纸 后的 第三天,也就是星期一 的下午, 人事那女人给我送过来一张传真。 我一看,这次俺真是笑的像朵花了。 那是银行的付款水单呢。 那个可爱的荷兰老 已经把款付啦 USD4875 哈! 同志们呐,他把全款付啦!!你别笑话俺乡巴老没见过世面哈,金额是小,但是意义重大啊。  那天 俺就给厂长打电话了,让他安排原材料采购,生产的事情。 同志们呐,这个客人的第一单 俺花了不到半个月 到手啦!!  开心,开心。。。~~~~
alicexiao - 2008-1-24 17:11:00
你的经历对我不适用
1
查看完整版本: 欧洲订单 获取过程 ! 转